{"id":10940,"date":"2023-03-31T13:58:04","date_gmt":"2023-03-31T12:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.integsy-tn.com\/?page_id=10940"},"modified":"2023-04-07T00:27:39","modified_gmt":"2023-04-06T23:27:39","slug":"livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.integsy-tn.com\/livraison\/","title":{"rendered":"Livraison"},"content":{"rendered":"\n

Livraison \u00e0 domicile<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 le client souhaite que sa commande soit livr\u00e9e par transporteur, les produits achet\u00e9s sur Integsy-tn.com sont livr\u00e9s qu\u00b4en Tunisie. Les produits sont livr\u00e9s au lieu de livraison dans l’\u00e9tape Livraison lors du passage de commande soit avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n

Retards d\u00b4exp\u00e9dition, de livraison et mise \u00e0 disposition<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cas de retard d\u00b4exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d\u00b4une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur la date limite de livraison.
En cas de retard de livraison ou de mise \u00e0 disposition chez un partenaire, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison.<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Probl\u00e8mes de livraison \u2013 qualit\u00e9 et conformit\u00e9 des produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Accessoire ou pi\u00e8ce manquant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lors de la r\u00e9ception de votre commande, vous devez v\u00e9rifier que votre produit est complet (y compris ses accessoires). Si vous constatez que certains accessoires du produit command\u00e9 sont manquants dans votre colis, veuillez prendre contact avec le Service Client de INTEGSY au plus tard dans les deux (2) jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande afin que nous puissions traiter votre r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

Retour et Remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lors de la r\u00e9ception de votre commande, vous constateriez que le produit command\u00e9 est ab\u00eem\u00e9, vous pouvez nous le signaler : en contactant le Service apr\u00e8s-vente de INTEGSY via le num\u00e9ro de T\u00e9l\u00e9phone 53 246 287 ou par email: integsy.com@gmail.com, au plus tard dans les deux (2) jours calendaires apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande<\/p>\n\n\n\n

Dans le cas d\u00b4anomalie, INTEGSY<\/strong> s\u00b4engage \u00e0 vous rembourser ou \u00e0 vous \u00e9changer les produits ne correspondant pas \u00e0 votre commande (d\u00e9fectueux ou non conformes) dans un d\u00e9lai de 7 jours apr\u00e8s que vous ayez fait part de votre r\u00e9clamation en pr\u00e9cisant vos coordonn\u00e9es, votre num\u00e9ro de facture, les r\u00e9f\u00e9rences du produit figurant sur la facture, par mail au Service Client ( 53 246 287 ) ou par courrier.<\/p>\n\n\n\n

Les exclusions de retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-L\u2019intervention ou le d\u00e9pannage effectu\u00e9 par des personnes non agr\u00e9es INTEGSY<\/p>\n\n\n\n

-Les dommages imputables \u00e0 des causes d\u2019origin externe \u00e0 l\u2019appareil garantie : vol, chutte, inondation, incendie\u2026<\/p>\n\n\n\n

-Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme aux prescriptions du constructeur ou d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien ou de nettoyage.<\/p>\n\n\n\n

Colis non re\u00e7us (livraison par transporteur)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous disposez d\u00b4un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la date d\u00b4exp\u00e9dition de votre commande pour nous signaler tout probl\u00e8me de r\u00e9ception de votre colis. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, toute r\u00e9clamation sera consid\u00e9r\u00e9e comme non recevable.<\/p>\n\n\n\n


En cas de retard de la livraison par la poste dans un d\u00e9lai de huit jours ouvr\u00e9s suivant la date d\u00b4exp\u00e9dition indiqu\u00e9e dans le courriel \u00ab suivi avis d\u00b4exp\u00e9dition \u00bb, INTEGSY<\/strong> sugg\u00e8re au consommateur de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de son bureau de poste si le colis n\u00b4est pas en instance, puis le cas \u00e9ch\u00e9ant, l\u00b4invite \u00e0 signaler ce retard en contactant le service clients en priorit\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone ou en adressant un courriel.<\/p>\n\n\n\n


INTEGSY<\/strong> contactera alors la Poste afin de d\u00e9marrer une enqu\u00eate. Sans pr\u00e9judice des autres droits du client, INTEGSY<\/strong> n\u00b4enverra de produit de remplacement \u00e0 ses frais qu\u00b4\u00e0 la cl\u00f4ture de cette enqu\u00eate. Si le ou les produits command\u00e9s venaient \u00e0 ne plus \u00eatre disponibles, INTEGSY<\/strong> remboursera les produits concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Garantie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le service apr\u00e8s-vente de notre soci\u00e9t\u00e9, se charge du suivi de la marchandise apr\u00e8s son achat par le client. Si besoin, il assure l\u2019entretien, la r\u00e9paration ou l\u2019\u00e9change d\u2019un produit vendu par INTEGSY. La garantie INTEGSY ne couvre pas toute mauvaise manipulation (trace de liquide, casses, r\u00e9parations \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, rayures, inversement de fils, probl\u00e8me syst\u00e8me informatique ou mauvaise programmation d\u2019afficheurs, les consommables compatibles\u2026)<\/p>\n\n\n\n

Les produits achet\u00e9s sur notre site : www.integsy-tn.com b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie constructeur indiqu\u00e9e sur la fiche produit ou dans la notice jointe avec l’appareil.<\/p>\n\n\n\n

Les garanties constructeur peuvent \u00eatre d\u2019une dur\u00e9e et d\u2019une \u00e9tendue variable.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, selon la marque du produit, certains constructeurs ne prennent en charge que les pi\u00e8ces de rechange.<\/p>\n\n\n\n

En cas de panne pendant la p\u00e9riode de garantie initiale : Le client doit se pr\u00e9senter \u00e0 notre SAV avec la facture d\u2019achat pour d\u00e9clarer la panne et faire une demande d\u2019intervention.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9parations seront assur\u00e9es gratuitement par les agences techniques agr\u00e9es par les constructeurs.<\/p>\n\n\n\n

S’il n’est pas possible de r\u00e9parer le produit dans le cadre de l’ex\u00e9cution de la garantie constructeur, un \u00e9change ou un avoir tenant compte de la v\u00e9tust\u00e9 du produit vous sera propos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie des produits, il vous est demand\u00e9 de conserver la facture d’achat. INTEGSY ne pourra en revanche \u00eatre responsable en cas de refus du constructeur d’appliquer la garantie suite \u00e0 une mauvaise manipulation, ou toute cause \u00e9trang\u00e8re non couverte par les conditions de garantie du fabricant.<\/p>\n\n\n\n

Les exclusions de garantie :<\/p>\n\n\n\n

-L\u2019intervention ou le d\u00e9pannage effectu\u00e9 par des personnes non agr\u00e9es INTEGSY<\/p>\n\n\n\n

-Les dommages imputables \u00e0 des causes d\u2019origin externe \u00e0 l\u2019appareil garantie : vol, chutte, inondation, incendie\u2026<\/p>\n\n\n\n

-Les dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme aux prescriptions du constructeur ou d\u2019un d\u00e9faut d\u2019entretien ou de nettoyage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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